Retoucheur(se)
Filière :
Réaliser les retouches et les réparations sur les vêtements des clients.
Métier recherché car ce sont des compétences rares : de nombreuses enseignes intègrent ce métier dans les boutiques pour proposer un service supplémentaire à la clientèle.
-Alimenter les installations et machines en fonction des spécificités produit
- Evaluer visuellement la conformité (qualité, présentation) du produit
- Choisir et appliquer les techniques adaptées à la retouche/réparation à effectuer
- Réaliser des retouches à la machine ou à la main
- Conditionner les produits selon les spécifications client
- Détacher un tissu ou un vêtement
- Repasser un tissu ou un vêtement
- Renseigner le fichier clients
- Gérer les prestations client (retouches / échanges,…)
- Etablir les fiches retouches
- Intégrer les contraintes de coûts
- Prendre en compte les engagements clients en termes de délais
- Planifier son travail en fonction des objectifs fixés
- Créer et développer une relation de confiance avec les clients.
- Organiser son espace et son poste de travail
- Evaluer visuellement la conformité (qualité, présentation) du produit
- Choisir et appliquer les techniques adaptées à la retouche/réparation à effectuer
- Réaliser des retouches à la machine ou à la main
- Conditionner les produits selon les spécifications client
- Détacher un tissu ou un vêtement
- Repasser un tissu ou un vêtement
- Renseigner le fichier clients
- Gérer les prestations client (retouches / échanges,…)
- Etablir les fiches retouches
- Intégrer les contraintes de coûts
- Prendre en compte les engagements clients en termes de délais
- Planifier son travail en fonction des objectifs fixés
- Créer et développer une relation de confiance avec les clients.
- Organiser son espace et son poste de travail
S'exerce dans un atelier ou en boutique, en position assise, sauf pour les opérations de repassage-pressage qui s'effectuent debout. Les horaires sont généralement réguliers de jour ou postés; cependant, le caractère saisonnier de l'activité peut entraîner des dépassements d'horaires. Certains modes d'organisation permettent l'exercice de l'activité à domicile.
- Préparation des outils et matériaux-Identification des anomalies techniques et des anomalies d'aspect
- Renseignement des fiches techniques de suivi
- Réalisation de retouches ou rectifications
- Conditionnement des produits selon spécifications (pliage, cintrage, mise en sachet…)
- Accueil de la clientèle
- Mise à jour et suivi des fichiers clients/prospects
- Préparation des livraisons clients
- Inscription des retouches à effectuer sur la fiche client
- Capacités
- Renseignement des fiches techniques de suivi
- Réalisation de retouches ou rectifications
- Conditionnement des produits selon spécifications (pliage, cintrage, mise en sachet…)
- Accueil de la clientèle
- Mise à jour et suivi des fichiers clients/prospects
- Préparation des livraisons clients
- Inscription des retouches à effectuer sur la fiche client
- Capacités
- Techniques d'entretien des matières textiles
- Règles d'utilisation des produits de détachage
- Procédures et règles de gestion de la relation - client
- Produits/matériaux textiles fabriqués (tissus, tricots, non tissés… /caractéristiques, process…)
- Techniques générales de confection (matières premières et produits finis)
- Outils de finition (aiguilles, fer à repasser, presse,…)
- Matières premières textiles (origines des fibres, caractéristiques, comportement…)
- Techniques de piquage (main ou machine)
- Règles d'utilisation des produits de détachage
- Procédures et règles de gestion de la relation - client
- Produits/matériaux textiles fabriqués (tissus, tricots, non tissés… /caractéristiques, process…)
- Techniques générales de confection (matières premières et produits finis)
- Outils de finition (aiguilles, fer à repasser, presse,…)
- Matières premières textiles (origines des fibres, caractéristiques, comportement…)
- Techniques de piquage (main ou machine)